Agente de Soporte de Viajes y Turismo
Mejora las experiencias de los viajeros con soporte potenciado por AI para reservas, cambios de itinerario e información de viajes
Hola, necesito ayuda para cambiar mi reserva de vuelo número #ABC123.
¡Claro! Puedo ayudar con eso. ¿Podría confirmar las nuevas fechas en las que le gustaría viajar?
Me gustaría cambiarlo al próximo viernes, día 15, a la misma hora.
De acuerdo, veo disponibilidad para el día 15. Hay una tarifa de cambio de $50 y una diferencia de tarifa de $25. El costo total para cambiar es de $75. ¿Desea proceder?
Sí, por favor, proceda. ¿Puede también recomendarme un hotel cerca del aeropuerto?
Muy bien, he actualizado su reserva para el día 15. Recibirá un correo electrónico de confirmación en breve. Para hoteles cerca del aeropuerto, recomiendo el Airport Marriott o el Hilton Garden Inn. Ambos ofrecen servicio de transporte. ¿Necesita ayuda para reservar?
El Desafío
Las agencias de viajes y operadores turísticos manejan frecuentes solicitudes de reservas, cambios de itinerario y consultas de viajeros. El soporte manual puede generar retrasos e información inconsistente durante momentos críticos del viaje.
Nuestra Solución
Nuestro agente de soporte de viajes con AI asiste con la reserva de vuelos y hoteles, gestiona cambios de itinerario y proporciona información y recomendaciones de viaje en tiempo real. Se integra con GDS y plataformas de reserva.
Implementación
Nos integramos con tus sistemas de reserva y bases de datos de viajes, entrenamos la IA en tus servicios específicos y políticas de viaje, y desplegamos soporte automatizado al viajero asegurando que los agentes humanos manejen emergencias de viaje complejas o planificación personalizada.
Resultados Clave
- Asistencia de viajes 24/7
- Soporte para modificación de reservas
- Actualizaciones de información de viajes
- Gestión de itinerarios